Términos de Uso miTeepee

Términos para Huéspedes

I.  Nuestra Misión. Nuestro compromiso es enlazar personas mediante la Plataforma miTeepee y brindar experiencias a través de nuestra comunidad, brindándoles una opción de hospedaje segura y confiable para sentirse como en su hogar a donde sea el destino al que vaya. Consulte la descripción y las fotos de las propiedades, el perfil del Anfitrión y las evaluaciones de los Huéspedes. Puede enviar mensaje al Anfitrión para resolver cualquier duda que tenga sobre los servicios que se ofrecen.

II.  Búsqueda y Reservación.

II.a. Búsqueda. Las búsquedas y reservaciones dentro de la plataforma, así como los días seleccionados, serán responsabilidad del huésped que hizo la reservación. Usted puede buscar los Servicios del Anfitrión filtrando los resultados de búsqueda. Como precio, disponibilidad, servicios en particular (estacionamiento, wifi, tv, etc).

II.b. Reservación. Al reservar un Anuncio, usted acepta pagar todos los cargos desplegados en el total del cobro, como lo son, el precio del Anuncio, las tarifas aplicables, la tarifa de servicio de miTeepee, tarifas extras, tarifas fuera de línea, impuestos y los elementos que se identifiquen o incluyan en la reservación como cargos, es decir, el precio “Total” del producto seleccionado. Una vez se haya confirmado la reservación, usted (Arrendatario) y el Anfitrión (Arrendador) celebrarán directamente un contrato de Servicios del Anfitrión (una “Reservación”). Además de estos Términos, usted estará sujeto y será responsable de cumplir con los términos, incluidos, sin limitación, la política de cancelación y cualesquiera otras reglas, estándares, políticas o requisitos identificados en el Anuncio o durante el proceso de reserva y pago que se aplique a la reservación. Tenga en cuenta que algunas Anfitriones trabajan con un coanfitrión quienes forman un equipo para proporcionar los Servicios.

II.c. Reservaciones de Alojamiento. Una Reservación de Alojamiento es una licencia limitada para ingresar, ocupar y utilizar el Alojamiento. El Anfitrión se reserva el derecho de reingresar al Alojamiento durante su estancia en la medida en que: sea razonablemente necesario, esté permitido por su contrato con el Anfitrión y sea compatible con la legislación aplicable. Si usted se queda después de la fecha de salida, el Anfitrión tiene derecho a hacer que se marche de una manera consecuente con la ley aplicable, incluso imponiendo penalidades razonables por estancia prolongada. Usted no puede superar el número máximo de Huéspedes permitido.

II.d. Reservaciones para Experiencias y otros Servicios del Anfitrión. Una Experiencia u Reservación de un Servicio del Anfitrión le da derecho a participar, asistir o utilizar dicho Servicio del Anfitrión. Usted es responsable de confirmar que usted y cualquier persona que invite cumplen con la edad mínima requerida, competencia, condición física u otros requisitos establecidos, es usted responsable de notificar al Anfitrión de cualquier condición física, médica u otra circunstancia que impida utilizar o asistir al Servicio. Se necesita autorización expresa para permitir que ninguna persona participe, a menos que se incluya como huésped adicional durante el proceso de reservación.

III.  Cancelaciones, Contratiempos de Viaje, Reembolsos y Modificaciones de Reservaciones.

III.a. Cancelaciones, contratiempos y reembolsos. Si el huésped cancela la Reservación, el importe que se le reembolse se determinará de acuerdo a la política de cancelación aplicable a dicha Reservación. En otras situaciones, otras políticas tienen prioridad y determinan el monto a reembolsar. Si algo fuera de tu control le obliga a cancelar una Reservación, usted podría recibir un reembolso total o parcial de acuerdo a la política que corresponda, ya sea el caso, la administración de miTeepee evaluará y determinará como se aplicará dicha política.

III.b. Modificaciones de Reservaciones. Los anfitriones y Huéspedes son responsables de las modificaciones a las Reservaciones que acepten realizar por medio de la plataforma de miTeepee, y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado a la modificación.

IV.  Responsabilidad del Huésped y Asunción de Riesgos.

IV.a. Responsabilidades. Usted en calidad de huésped es responsable de sus acciones y omisiones, así como las personas a las que invite al acceso de cualquier alojamiento, experiencia o servicio del anfitrión. Por ejemplo, usted es responsable en abandonar la propiedad dejando los bienes relacionados en el estado en que se encontraban cuando llegaron. Usted es responsable de pagar los montos relacionados con algún daño a la propiedad, así como los daños que ocasionen sus invitados y/o mascotas, actuando con integridad, dirigiéndose con respeto y cumpliendo las leyes aplicables en todo momento. Si usted está reservando para un huésped menor de edad o para un servicio del Anfitrión, usted deberá estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted será responsable de la supervisión del menor, así como de las acciones que este realice en el alojamiento.

IV.b. Asunción de Riesgos. Usted reconoce que muchas actividades conllevan riesgos inherentes y acepta que en la medida de lo que la ley lo permita, usted asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de la plataforma de miTeepee y cualquier contenido, incluida su estancia en cualquier alojamiento, su participación en cualquier experiencia o interaccion que tenga con otros miembros, ya sea personal o en línea. Usted es responsable de determinar si el servicio que ofrece el Anfitrión cumple con sus expectativas. Los servicios que ofrece el Anfitrión podrían conllevar riesgo de enfermedad, lesiones corporales o mentales, discapacidad o muerte, y usted asume libre y voluntariamente los riesgos y responsabilidades al elegir participar en cualquier servicio que se derive por parte del Anfitrión o por parte de la Plataforma miTeepee.

Términos para Anfitriones

V.  Ser Anfitrión.

V.a. Anfitrión. Como Anfitrión, miTeepee le ofrece el derecho de usar la Plataforma para compartir alojamiento, experiencia u otro servicio del Anfitrión con nuestra comunidad de huéspedes y ganar dinero por hacerlo. Usted tiene el control de como brindar un alojamiento o servicio, así de como fija el precio, disponibilidad y reglas de cada Anuncio.

V.b. Contratar con Huéspedes. Cuando usted acepta una solicitud de reservación o recibe una confirmación a través de la Plataforma de miTeepee, usted celebra un contrato directamente con el Huésped y es usted el responsable de entregar su Servicio del Anfitrión en los términos y precios previamente especificados en el Anuncio. Usted también acepta pagar las tarifas aplicables para anfitriones, como lo son las tarifas de servicio de miTeepee, los impuestos aplicables de cada reservación y cualquier cobro extra que surja del uso de la plataforma. miTeepe Pagos será quien deduzca los cobros que usted adeude y será quien los aplique, a menos que usted y miTeepee acuerden un método diferente. Cualquier Término, política o condición que incluya en cualquier contrato complementario con los Huéspedes deben ser coherentes con los Términos Legales Adicionales, Políticas, y la información proporcionada por el Anuncio. Destacarla en la descripción de su Anuncio.

V.c. Anfitriones independientes. La relación que usted con miTeepee es la de una persona o entidad independiente. No existe la relación de empleado, agente, empresa conjunta o socio de miTeepee. miTeepee actúa como sus agente de cobros y de pagos como se describe en los Términos de Pago. miTeepee no controla los servicios, y es usted quien acepta como y cuando prestar dichos servicios, precios y las condiciones como se ofrecen.

VI.  Administración del Anuncio.

VI.a. Creación y Administración. miTeepe.com  como plataforma ofrece herramientas que le ayudarán a configurar y administrar un Anuncio. Su Anuncio debe incluir información completa y precisa sobre su Servicio del Anfitrión, su precio, otros cargos como tarifas de limpieza, tarifas por estacionamiento, tarifas fuera de línea o cualquier norma, requiso o cargo extra que se desee agregar en los servicios. Es usted es el responsable de mantener la información de su anuncio (incluido las disponibilidad de su calendario) y el contenido (descripción, fotos o videos de ser el caso). Usted puede tener solo un anuncio por alojamiento, sin embarga, podrías tener varias anuncios para una sola propiedad si esta tiene varios alojamientos. Cualquier oferta de una experiencia está sujeta a nuestros Términos adicionales de Experiencias para Anfitriones.

VI.b. Conozca sus Obligaciones Legales. Es usted el responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a su Anuncio o Servicios. En algunos lugares es posible que los Servicios del Anfitrión que desea ofrecer estén prohibidos por completo. Algunas jurisdicciones exigen que se registre a los Huéspedes que se queden en su alojamiento. La información que proporcionamos con respecto a los requisitos es solo que carácter informativo, usted debe corroborar de forma independiente sus obligaciones. Usted es responsable de administrar y utilizar los datos personales de los Huéspedes y otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y los presentes términos, incluidos los nuestros Privacidad para Anfitriones. Si tiene alguna dudad de cómo se aplican las leyes, debe de buscar asesoría legal en todo momento.

VII.  Cancelaciones, Contratiempos de Viaje y Modificaciones de Reservaciones.

 Los Anfitriones y Huéspedes son responsables de cualesquier modificación de Reservaciones que acepten realizar a través de la Plataforma miTeepee.com o que indiquen realizar en su nombre al servicio directo de atención al cliente de miTeepee.com, ya sea a través de la líneas de contacto telefónico, mensajes de texto, red social u cualquier otro medio que permita comunicación con la administración.

VIII.  Impuestos.

Como Anfitrión usted es responsable de averiguar y cumplir sus obligaciones legales respecto a declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio el IVA u otros impuestos directos aplicables, impuestos de alojamiento, tasas turísticas, impuesto sobre la renta u otros.

Términos Generales

IX.  Evaluaciones.

Después de cada Servicio del Anfitrión, los Huéspedes y los Anfitriones tendrán la oportunidad de evaluarse mutuamente. Su evaluación debe ser precisa, y sin ningún mensaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio u otro que falte al respeto a cualquiera de las partes, como a la comunidad de nuestra plataforma. miTeepee se reserva el derecho de publicar, borrar o modificar cualquier evaluación si ésta atenta contra cualquiera de las partes, y no verifica la exactitud de las Evaluaciones, independientemente si son correctas o engañosas.

X.  Contenido.

La Plataforma miTeepee permite proporcionar información, detalles, comentarios, texto, fotos, audio, video y otros contenidos, es por eso que en cualquier forma y por cualquier medio, usted otorga a miTeepee una licencia exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible para copiar, modificar, realizar trabajos derivados, distribuir, publicar y explotar cualquier contenido sin limitación. Si miTeepee paga por la creación de contenido o facilita su creación, es miTeepee el propietario de dicho contenido. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporcione y garantiza que es titular o que está autorizado a conceder a miTeepee.  Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe los derechos de propiedad intelectual o privacidad de cualquier tercero.

XI.  Tarifas.

La plataforma de miTeepee podría cobrar tarifas, impuestos o cuotas aplicables a Anfitriones y Huéspedes por el derecho a usar la Plataforma miTeepee. Puede encontrar esa información en la página de Tarifas miTeepee. Salvo que se dictamine lo contrario en la Plataforma miTeepee, las tarifas de servicio no son reembolsables. La Plataforma miTeepee se reserva el derecho de modificar tarifas de servicio en cualquier momento, y notificará a los miembros cualquier cambio en las tarifas antes de entrar en vigor. Los cambios en las tarifas no afectaran a las reservaciones realizadas antes de la entrada en vigor del cambio de las mismas. Si usted no está de acuerdo con un cambio en las tarifas, puede rescindir este contrato en cualquier momento.

XII.  Normas de la Plataforma miTeepee.

XII.a. Normas. Los usuarios de la Plataforma miTeepee, tanto Huéspedes, Anfitriones y sus invitados deberán seguir las normas, sin ayudar o inducir a otros a romperlas u omitirlas.

• Actúe con respeto en todo momento y trate a los demás amablemente.
• No acceda ilegalmente, no extraiga contenidos, no copie, difunda o transmita información para otros fines que no sean en pro de la comunidad y no comprometa, ni menoscabe la Plataforma miTeepee.
• No utilice bots, programas, rastreadores, extractores de contenido u otros medios automatizados para acceder o recopilar información de la plataforma.
• Sólo utilice la Plataforma miTeepee según lo autorizado por los Términos u otro acuerdo con nosotros.

• Utilice solo la información de los miembros para facilitar transacciones conforme a lo autorizado por los presentes Términos.
  • No utilice la Plataforma miTeepee para enviar mensajes comerciales sin consentimiento expreso del destinatario.
  • Utilice el contenido disponible solo para permitir el uso de la Plataforma miTeepee.
  • No solicite, realice, ni acepte una reservación ni ningún pago fuera de la Plataforma miTeepee con el fin de evitar pagar tarifas, impuestos o por cualquier otro motivo, a menos que en caso extraordinario la Administración de la página se lo solicite a través de una Transferencia Bancaria o Depósito, nuestro Administración no acepta pagos en efectivo.
  • No exija a los Huéspedes abrir una cuenta, dejar una evaluación, completar una encuesta o interactuar de otro modo en servicios web de terceros, a menos que miTeepee lo autorice.
  • No reserve Servicios del Anfitrión a menos que vaya a utilizarlos.
  • No utilice, copie, muestre, ni refleje la Plataforma miTeepee, ningún contenido, ninguna marca, ni  ningún diseño sin nuestro consentimiento.
• Cumpla con sus obligaciones legales

• Cumpla. Comprenda y siga las leyes que se le apliquen, incluidas las leyes de protección de datos, leyes de privacidad y de exportación.
  • No organice ni facilite fiestas ni eventos no autorizados. Usted será responsable de responder por cualquier fiesta o evento realizado durante su Reservación.
  • No utilice ni registre ningún dominio, nombre de usuario de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, marca, logotipo u otro identificador de origen que se pueda confundir con miTeepee.
  • No ofrezca servicios que infrinjan las leyes o acuerdos aplicables.
  • No ofrezca ni solicite servicios relacionados con prostitución, discriminación, abuso o tome parte en la trata de personas.

XII.b. Denuncia de Infracciones. Si considera que un Miembro, Anuncio o Contenido representa un riesgo de daño para una persona o propiedad, debe contactarse de inmediato con las autoridades locales antes de ponerse en contacto con miTeepee.

XIII.  Terminación, Suspensión y otras Medidas.

XIII.a. Duración. El contrato entre usted y miTeepee entra en vigor cuando usted accede a la Plataforma miTeepee y permanece vigente hasta que usted o miTeepee rescindan el contrato en virtud de los Términos.

XIII.b. Terminación. Usted puede resindir el contrato en cualquier momento enviando un correo electrónico o eliminando la cuenta. Nos reservamos el derecho de rescindir cualquier contrato de forma inmediata y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma miTeepee ya sea por alguna infracción, denuncia o situación que afecte de cualquier manera nuestra comunidad de Anfitriones y Huéspedes.

XIII.c. Infracciones por parte de los Miembros. Si algún Miembro:

1. Incumple estos Términos
2. Infringe las Leyes. Normativas aplicables o los derechos de los terceros
3. miTeepee considera razonable proteger la integridad de la Plataforma miTeepee, de sus miembros o terceros; podría con o sin previo aviso:
   • Suspender o limitar el acceso a nuestra Plataforma Airbnb.
   • Suspender o eliminar Anuncios, Evaluaciones u otro Contenido.
   • Cancelar reservaciones pendientes o confirmadas.
   • Suspender o revocar cualquier estado especial asociado a la cuenta.

XIII.d. Obligaciones Legales. miTeepee podría tomar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad u otro organismo administrativo o gubernamental.

XIII.e. Efectos de la Terminación. Si usted es Anfitrión y cancela su cuenta en miTeepee, sus reservaciones confirmadas se cancelarán automáticamente y sus Huéspedes recibirán un reembolso total. Si usted cancela su cuenta como Huésped, las reservaciones confirmadas se cancelarán automáticamente y los reembolsos se regirán por los términos de la política de cancelación de la Reservación.

XIV.  Resolución de Quejas y Reclamaciones por Daños.

Si un Miembro proporciona pruebas válidas de que usted, alguno de sus huéspedes o mascotas dañaron los bienes muebles de los que es responsable el Miembro reclamante, el Miembro reclamante puede solicitar una indemnización. Usted será notificado sobre la Reclamación por Daños y le dará la oportunidad de responder. Si usted acepta pagar y acepta pagar la Reclamación de Daños, será a través de miTeepee.

XV.  El Papel de miTeepee.

Le ofrecemos a usted el derecho a usar una plataforma que le permite publicar, ofrecer, buscar y reservar alojamientos y Servicios del Anfitrión. Nos esforzamos al máximo para garantizar que los Miembros disfruten una excelente experiencia con miTeepee. No contralamos ni podemos controlar la conducta de los Huéspedes y Anfitriones. Los miembros aceptan cooperar y ayudar a miTeepee de buena fe, así como de proporcionar información y tomar las medidas que miTeepee solicite razonablemente

XVI.  Cuentas de los Miembros.

Usted debe registrar una cuenta para acceder a los servicios de la Plataforma miTeepee. El registro solo está permitido para las personas jurídicas, las asociaciones y las personas físicas o naturales mayores de 18 años. Usted debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no puede registrar más de una cuenta ni transferir su cuenta a otra persona. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de cuenta y no puede revelarlas a ningún tercero. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta y debe notificar inmediatamente a miTeepee si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo. 

XVII.  Exención de Garantías.

Ofrecemos la Plataforma miTeepee y todo el Contenido “tal cual está”, sin garantía de ningún tipo y nos deslindamos de todas las garantías, ya sean expresas o implícitas. Por ejemplo: no avalamos ni garantizamos la existencia, la conducta, el rendimiento, la seguridad, la calidad, la legalidad o la idoneidad de ningún Huésped, Anfitrión, Servicio del Anfitrión, Anuncio o tercero; no garantizamos el desempeño o la no interrupción de la Plataforma miTeepee; y no garantizamos que la verificación de la identidad o de antecedentes realizada a los Anuncios o Miembros (si los hubiere) identifique conductas indebidas pasadas o prevenga conductas indebidas futuras. Cualquier referencia a un Miembro o Anuncio “verificado” (o lenguaje similar) indica únicamente que el Miembro o Anuncio o miTeepee han completado un proceso de verificación o identificación relevante y nada más. Las limitaciones de responsabilidad en estos Términos se aplican en la medida máxima permitida por ley. Si usted tiene derechos o garantías establecidos por ley de los que no podamos desligarnos, la duración de dichos derechos o garantías establecidos por ley estará limitada a la máxima medida permitida por ley.

XVIII.  Limitaciones de Responsabilidad.

Ni miTeepee (incluidos sus filiales y personal) ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma miTeepee o de cualquier Contenido será responsable de ningún daño incidental, especial, ejemplar o consecuente, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o pérdida del prestigio y buen nombre, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema o el costo de productos o servicios sustitutivos o de cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional o daño moral que surja de o se relacionen con estos Términos, el uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma miTeepee o cualquier Contenido, cualquier comunicación, interacción o reunión que usted pueda tener con alguien con quien interactúe o con quien se reúna a través de la Plataforma miTeepee o como resultado de su uso, o la publicación o reservación de un Anuncio, incluida la prestación o el uso de Servicios del Anfitrión, ya sea por garantía, contrato, agravio o ilícito civil (incluida la negligencia), responsabilidad derivada del producto o cualquier otra teoría jurídica, y si miTeepee ha sido o no informada de la posibilidad de dichos daños, incluso si se determina que un remedio limitado establecido en estos Términos ha fracasado en su propósito esencial.

XIX. Tarifas de Servicio miTeepee

miTeepee es un servicio dedicado a enlazar personas en una comunidad las 24 horas del día, es por eso que requiere cubrir gastos de administración y por lo cual hemos fijado una tarifa en cada ocasión en la que se confirme una reservación.

• Tarifa de Servicio miTeepee

Los huéspedes deben pagar una tarifa del 12% del total de la reservación

• Tarifa del anfitrión

El anfitrión deberá pagar una tarifa del 0% al 2.5% del total de cada reservación, la tarifa puede cambiar en función de factores convenidos por la administración de la Plataforma miTeepee. (Por ejemplo, los primeros 3 meses no se cobra tarifa a los anfitriones).

La tarifa se define por un tabulador según la frecuencia de reservaciones de determinada propiedad.

• Impuestos

Se aplicarán según las leyes de jurisdicción involucrada, pueden ser aplicable a las tarifas anteriores. Si corresponde la tarifa de servicio incluirá el IVA, impuestos de hospedaje y otros impuestos que imponga la ley según la jurisdicción de la zona.

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio en las tarifas antes de que se apliquen y no afectarán las reservaciones hechas antes de la fecha de modificación.

Nota: Las tarifas se aplicarán y desglosarán una vez haya solicitado un retiro de la plataforma miTeepee. Los retiros se podrán realizar una vez que el anfitrión haya terminado su estadía en la propiedad y que hayan pasado 8 días hábiles de haberse pagado y confirmado la reservación.

La cantidad de retiro mínimo solicitado es de $500.00 MXN. Nos reservamos el derecho de modificar los límites impuestos en la plataforma, de hacerlo recibirá un aviso con los cambios y cuando se aplicarán.